易购客服“招聘外包服务”招标预告

招标公告

 

本招标项目已具备招标条件，现对该项目进行招标，择优选择中标方，详情如下：

一、项目概况与招标范围

服务是苏宁唯一产品，用工体验是苏宁终极目标。在年初“三大聚焦”中，首要关注的就是“聚焦用工价值”，面对数亿用户各类需求是对服务多样化、差异化的一种挑战。2018年客服管理中心将在已有产品优化等服务体验提升项目上，继续创优、持续领先，树立行业标杆。

随着客服中心的快速发展需要，面对大量招聘需求，人才引进是职能支撑的重要环节，为积极响应业务需求，高效快速确保支撑落地。在一线作业岗岗位资源储备上，引入市场竞争机制，对现有市场服务商进行公开招标预告。

二、投标人资格条件及要求：

1、投标公司类型：具备人力资源服务能力、资质的行业公司

2、公司基本资质： 待后期发布招标正式公告

计划招标启动时间：2018年3月

三、报名时间

1、报名时间：待定

2、需在平台登记公司信息

3、将公司基本资料、联系人及案例发邮件至客服人事公共邮箱  kfnjhjzx@cnsuning.com抄送招标办邮箱zbbgs@cnsuning.com

四、联系人及联系方式（手机、座机）

张艳（客服人力资源部）18551603132  02566996699-887141

五、监督投诉联系方式（手机、座机）

招标办   02566996699-862023  18551823870

 

 

2018年2月2日